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平時に用意した危機マニュアルが使えないのは想定通り。で、どうする

これが、危機対応そのものだ。そもそも事故やトラブルは想定外が当たり前。マニュアルに書いていなけりゃ、危機対応チームを編成し、状況に合わせて事態に対処する。これが本来の危機管理だし、組織責任者の究極的任務なんだがね。

想定外は、しかたがない。しかし、想定外の事態があることは、想定の範囲。そこで、真価が問われる。
by citywatch | 2011-04-13 08:22 | トピックス/時事評論